Koronavirusas pakeitė bene kiekvienos verslo srities kryptį. Outsourcing (liet., virtualių užsakomųjų paslaugų teikimas) – ne išimtis. Pasaulinė pandemija į dienos šviesą ištraukė tradicinio outsourcing modelio trūkumus ir paskatino imtis pokyčių.

Šiame straipsnyje apžvelgsime outsourcing pokyčius pandemijos kontekste.

Esminiai pokyčiai

Jeigu pokyčius reikėtų apibendrinti viena fraze, ta frazė būtų – nuotolinis darbas.

Daugybė įmonių visame pasaulyje pradėjo įgyvendinti darbo iš namų politiką ir planuoja ją (bent dalinai) tęsti toliau. Anot Gartner apklausos, daugiau nei 80 % įmonių svarsto apie nuotolinio darbo galimybes pasibaigus pandemijai.

Toks pokytis neabejotinai paveiks ir outsourcing sektorių.

Kokie pokyčiai laukia:

  1. Outsourcing paklausa augs. Nors dar iki pandemijos kai kurios virtualios užsakomosios paslaugos buvo itin populiarios (pavyzdžiui, apskaitos ar virtualios buhalterinės paslaugos), manoma, kad tokių paslaugų paklausa tik augs. Įmonės resursus telks į pagrindines darbo pozicijas ir vis dažniau užsisakinės pagalbines paslaugas. Tokia tendencija turėtų itin išryškėti smulkių ir vidutinio dydžio įmonių praktikoje. Pavyzdžiui, smulkiojo verslo apskaita, tikėtina, taps viena iš paklausiausių outsourcing paslaugų.
  2. Kompiuterinis raštingumas – privalomas. Jeigu iki Covid-19 kompiuterinis raštingumas buvo svarbus, dabar jis tampa privalomu. Įmonės bendradarbiaus su tomis outsourcing įmonėmis, kurių darbuotojai gebės greitai prisitaikyti prie technologinių naujovių. Pavyzdžiui, finansų specialistas, gebantis suteikti virtualias užmokesčio paslaugas, naudodamasis naujausia kompiuterine įranga, bus itin vertinamas.
  3. Įmonės vis dažniau bendradarbiaus su outsourcing tiekėjais ilgalaikių projektų kontekste. Vis daugiau įmonių įtrauks užsakomųjų paslaugų darbuotojus į ilgalaikius projektus. Kaip tai atrodys praktikoje? Pavyzdžiui, startuolio darbuotojai kurs naujausią mokėjimų programėlę ir samdys finansų specialistą ilgalaikiam bendradarbiavimui.
  4. Vertingųjų ryšių įtaka vis didės. Šiame kontekste, vertingieji ryšiai (value networks) yra ryšiai tarp skirtingų outsourcing paslaugas teikiančių įmonių. Pasibaigus pandemijai, matysime vis glaudesnį paslaugų tiekėjų bendradarbiavimą, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas klientams ir greičiau prisitaikyti prie technologinių naujovių.
  5. Outsourcing ir toliau prisidės prie įmonių efektyvumo. Efektyvumo svarba versle tik augs ir outsourcing padės ją užtikrinti. Užsisakydamos buhalterines paslaugas ar samdydamos virtualius asistentus, įmonės galės pasiekti maksimalų produktyvumą ir didžiausią dėmesį skirti svarbiausioms įmonės pozicijoms bei darbuotojams.
  6. Outsourcing ir toliau skatins verslo plėtrą. Vis daugiau įmonių ryžtasi pasinaudoti outsourcing paslaugomis. Jos padeda sumažinti išlaidas bei išvengti nebūtinų darbuotojų samdymo. Pasitelkiant virtualius užsakomuosius finansų specialistus ar žmogiškųjų išteklių darbuotojus, išvengiama papildomų apmokymų bei taupoma įmonės patalpų erdvė. Sutaupytus pinigus įmonės gali investuoti į tolimesnę verslo plėtrą.

Kaip galime padėti?

Baltic Assist komanda kasdien dirba tam, kad suteiktų aukščiausios kokybės outsourcing paslaugas klientams.

Šiandien esame viena iš sparčiausiai augančių tarptautinių užsakomųjų paslaugų įmonių Baltijos šalyse. Paslaugas teikiame tiek startuoliams, tiek didelėms įmonėms Skandinavijos šalyse, Jungtinėje Karalystėje bei Jungtinėse Amerikos valstijose.

Mūsų tikslas – įrodyti, kad lietuviai yra talentingi ir į rezultatą orientuoti darbuotojai, galintys prisidėti prie klientų sėkmės.

Daugiau informacijos rasite mūsų tinklalapyje arba susisiekę su mūsų komandos nariais — hr@balticassist.com.